Sopimusehdot

Nämä ehdot yhdessä muiden sivustolla mainittujen ehtojen ja käytäntöjen kanssa muodostavat kokonaisen palvelu- ja kauppasopimuksen.

Nightwishstory.com on Kitee-Seura ry:n (y-tunnus; 0348200-9 jäljempänä "me", "toimittaja") ylläpitämä Nightwish Story -näyttelykeskuksen ja fanituotteiden myyntiin perustuva verkkosivusto.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kitee-Seura ry:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Toimittajan välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Kitee-Seura ry:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa nightwishstory -sivustolta.

Kitee-Seura ry ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä (force majeur) pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on toimittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Kitee-Seura ry on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Tietosuoja

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.
Lisätietoja https://nightwishstory.com/tietosuojaseloste

Sivustolla käytetään evästeitä (eng. cookies). Lisätietoja evästeistä löydät https://nightwishstory.com/evasteet

Hinnoittelu

Tuotekorteissa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Huomioithan, että toimituskulut näytetään ostoskorissa ja kassalla verottomina ennen loppusummaa. Tilauksen loppusumma sisältää arvonlisäveron.

Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Julkaisu-, täydennys- ja toimitusaika-arviot on laadittu jakelijoiden ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Kitee-Seura ry tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Toimitukset

Lisätietoa toimitustavoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea https://nightwishstory.com/toimitustavat

Valmiin tilauksen käsittely tehdään näyttelykeskuksen aukioloaikoina 3 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja lisätty tilaukselle, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Maksaminen

Maksaminen tapahtuu Paytrailin maksutapoja käyttäen. Lue lisää maksutavoista https://nightwishstory.com/maksutavat

Palautukset ja vaihdot

Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti: CD-/BluRay-/DVD-/LP- tai muilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu.
Hygienia- ja intiimituotteilla (esim. alusvaatteet ja korvatulpat) ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi.
Lahjakorteilla, poistomyyntituotteilla ja ilmaisilla tuotteilla (mm. kaupanpäälliset) ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ja sinetöityjen tuotteiden avaamattomia. Mikäli tuote on vioittunut tai siinä havaitaan jokin virhe, ota ystävällisesti yhteys sähköpostitse asiakaspalveluumme.

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Takuu ja virhevastuu

Kitee-Seura ry vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta nightwishstory@gmail.com.

Reklamaatiot

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Kitee-Seura ry pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen nightwishstory@gmail.com.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Riitaisuudet käsitellään Kitee-Seura ry:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.